转变政府,从人民入手

IBM中心最近发布了Seven Drivers Transformationing Government,这是一系列探索政府变革关键驱动因素的文章。它基于现任和前任政府官员共同的研究和见解。以下是该报告的摘录。扰乱政府经营方式的力量不仅影响服务的提供或工作方式,而且还对负责执行机构的男性和女性产生巨大影响。任务。强调政府工作人员在实现成果方面的作用至关重要。因此,政府领导人必须建立新的方式来组织,招募,发展,管理和吸引人们建立未来的政府。最近的国家Ac白皮书公共管理部门,没有时间等待:为21世纪建立公共服务,发现,“没有时间等待。国家的问题太紧迫了。 “我们需要建立一个满足国家21世纪政府需求的人力资本体系,我们需要从现在开始。”该报告认为,目前的联邦人力资本体系 – 从招聘,培训和保留到退休 – 必须进行现代化,更新和振兴,以满足当今公共部门的需求。多重挑战参与劳动力推动生产力,质量和绩效。未来的政府需要熟练的领导者和一线员工做出有效的决策并执行优先事项。随着政府需求的变化,人才招聘必须加强以满足这些需求。此外,劳动力老龄化和人口结构的变化要求领导者确定新的和创新的流程,以吸引和补充联邦机构’人才库。在可预见的未来,大多数机构将继续以有限的资源运营。领导者需要确定管理和领导混合劳动力的有效方法,其中公务员与承包商,受助者和其他人一起开发和提供计划和服务。此外,人工智能有可能将工作场所转变为员工挥舞的地方跨职能技能,与智能机器协同工作。 Bill Eggers和Peter Viechnicki,关于政府人工智能的未来看起来像,确定人工智能在减少甚至消除政府间时间密集的行政工作方面的潜在承诺。然后,他们可以把时间花在执行更有意义的工作上,专注于创意项目并直接与公民合作。然而,作者承认,真正实现人工智能的好处将需要更多的政府雇员在数据分析和设计人机界面等方面拥有技术技能和经验。技术进步,劳动力人口统计数据的变化以及由此产生的结果新管理方法的机会相结合,改变了代理机构以基本方式运作的文化和景观。在IBM中心报告“成长公共服务的领导者”中,Ray Blunt发现这种增长下一代公共服务领导者是当今高级公共服务领导者最关键的责任 – 同时也是联邦机构中最不平衡和最不了解的工作之一。为未来管理人才需求的目标是建立未来政府劳动力的核心。人才管理事项技能娴熟的领导者决定组织的成功。 Doug Brook和Maureen Hartney在IBM中心报告“管理政府的执行人才”中,更加注重这一宗旨。该报告指出,在人才管理方面投入时间和资源可以改善公共和私营部门的使命,管理,政治和经济成果。有效的领导者可以设定方向b提供愿景,分配资源,建立道德和信任文化。这一框架使领导者能够在人才和“价值链”中引导结果—组织改进招聘,雇用,补偿,船上,培训,管理,评估,开发和分离/退休高效劳动力的流程。此外,包括战略,资源,运营,执行和评估在内的良好实施的绩效管理周期可以培养员工各级人才。机构领导者必须建立和管理以变革速度发展的员工队伍。政府领导人可以利用推动这一变革的技术来确定合适的人才,以便做出最有效的工作。使用人才获取分析,领导者c更有效地分配资源,形成有效的团队,并重新定义工作。也就是说,联邦招聘流程往往是一个绊脚石。为了获得所需的人才,联邦机构需要一个适合申请人,灵活并符合政策要求的招聘流程,例如基于绩效的招聘。近年来,OPM推出了多项旨在解决联邦招聘挑战的举措和工具。自2014年以来,OPM一直领导人民和文化跨机构优先目标,旨在创造卓越文化,并使代理商能够聘用最优秀的人才。众多战略可以帮助政府克服现有障碍:改革过时的政策和流程。这个过程中的一个重要组成部分是招聘权 – 法律,行政命令或监管允许代理机构雇用联邦公务员的离子。各机构继续呼吁在公务员制度内提供更大的灵活性。美国数字服务和18F竞争人才的快速招聘成功可以提供经验教训。从长远来看,联邦政府需要找到更多创新方式来开发gig经济中体现的非标准工作安排。将人力资源作为战略重点。为了取得进步,人力资源工作人员必须推动一种促进与招聘经理合作的文化。机构领导需要支持这一过程,将此类协作与招聘人员和执行人员的绩效评估联系起来。包括数据和分析。联邦机构拥有大量招聘,候选人和相关数据用于分析,洞察和组织改进的方面。通常,数据处于未开发状态或未使用的报告中。深入了解人力资本数据可以产生具有竞争力的劳动力优势,可以雇佣,培养和留住最优秀的人才 – 这可以推动代理团的成功。扩大“人员分析”的使用范围”从规划到战略招聘再到入职和退休,为员工战略提供信息,可以帮助实现机构任务成果。例如,联邦员工观点调查包含的数据可以提供有关加强员工敬业度和招聘的洞察力。积极招募未来的政府领导人。作为一个雇主,政府可以提供很多东西 – 一种目的感,一项重要的使命,为公众服务诚信,有趣的工作,内部流动性和工作多样性。展示这个故事为代理商提供了劳动力市场的优势。增加了主题专家在评估申请人时的使用。有效评估求职者可以帮助人力资源团队避免代价高昂的错误。管理人员和人力资源专家应合作创建评估策略,设计评级工具,并确定能够在应用程序审核和评估过程的各个阶段(包括确定最低资格,评级和排名以及选择)协助人力资源的专家。。培训,培训,发展人才用合适的技能培养合适的人才只是建设未来劳动力的一半。机构还需要让有才能的员工离开并发展自己的员工技能。当预算紧张时,通常会削减培训。此类决策会影响员工的参与和发展。政府领导人需要找出新的,成本较低的方式来为其人民提供技术培训。技术进步,远程学习平台和基于互动网络的学习都提供了提供培训的机会,可以帮助代理商和员工以最低的成本发展。构建未来的员工队伍是各级组织领导层的战略重点。认识到这一现实还有一种新的,充满活力,以团队为中心,联系在一起的政府劳动力,领导者和员工与技术保持同步,适应数字经济的颠覆,并认识到人口变化需要新的方式。ading。成功的基础是创造一种以有意义的方式重视和吸引人们的文化,同时利用技术,数据和新流程来改善政府运作并为员工提供成功的工具。迈克尔J.基冈是IBM政府事务中心&rsquo领导人。他还主持IBM中心的每周电台节目“政府时间业务”。获得卓越的政府通讯—为您的联邦使命和职业生涯提供的重要思想资源

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